Mikrokulma - Koko perheen tavaratalon Shopify-verkkokauppa
Yritys
Mikrokulma on suomalainen monipuoliseen tuotevalikoimaan erikoistunut tavarataloketju, joka palvelee kuluttajia ja yritysasiakkaita niin verkkokaupassa kuin Porvoon ja Kotkan kivijalkamyymälöissä.
Mikrokulman laajaan valikoimaan kuuluu muun muassa työkaluja, rakennustarvikkeita, kodin ja puutarhan tuotteita, elektroniikkaa, tietotekniikkaa sekä leluja ja sisustustuotteita. tuotenimikkeitä on yli 50.000. Yritys tunnetaan kattavasta valikoimastaan, kilpailukykyisistä hinnoistaan ja monipuolisista tuotemerkeistään.
Lähtökohta
Mikrokulman tavoitteena oli uudistaa verkkokauppansa vastaamaan paremmin nykypäivän kaupankäynnin tarpeita. Aiempi verkkokauppa perustui vanhentuneeseen ja kankeaan järjestelmään, jonka ylläpito ja kehittäminen oli työlästä.
Uudistuksen keskeisiksi tavoitteiksi asetettiin helppokäyttöinen ja tehokkaasti ylläpidettävä verkkokauppa, nykyaikaisten kaupallisten ominaisuuksien hyödyntäminen sekä verkkokaupan ja kivijalkamyymälöiden yhdistäminen saumattomaksi monikanavaiseksi asiakaskokemukseksi (omnichannel).
Ratkaisu
Ratkaisuksi valittiin Shopify, joka tarjoaa Mikrokulmalle modernin, helppokäyttöisen ja jatkuvasti kehittyvän verkkokauppa-alustan. Shopify mahdollistaa verkkokaupan tehokkaan ylläpidon, monipuolisten kaupallisten ominaisuuksien hyödyntämisen sekä liiketoiminnan kehittämisen ilman vanhan järjestelmän teknisiä rajoitteita.
Shopify integroitiin Mikrokulman käytössä olevaan, Crafthousen toteuttamaan ERP-järjestelmään. Integraation ansiosta tuotetiedot, hinnat ja varastosaldot päivittyvät verkkokauppaan automaattisesti, mikä vähentää manuaalista työtä ja varmistaa tietojen ajantasaisuuden.
Lisäksi verkkokauppaan toteutettiin reaaliaikainen myymäläkohtainen saatavuustieto, jonka avulla asiakkaat voivat tarkistaa tuotteiden varastotilanteen eri kivijalkamyymälöissä suoraan tuotesivulta. Näin verkkokauppa ja fyysiset myymälät muodostavat yhtenäisen, asiakasta palvelevan kokonaisuuden.
Tulokset
Uudistuksen myötä Mikrokulman verkkokauppa on lähtenyt vahvaan kasvuun aiempaan verkkokauppaan verrattuna. Moderni Shopify-alusta tarjoaa nyt myös huomattavasti paremmat edellytykset digitaalisen markkinoinnin ja myynnin kehittämiseen.
Kasvun vauhdittamiseksi Kliksun kanssa suunniteltiin seuraavan vuosineljänneksen kattavat Google Ads-, Meta- ja sähköpostimarkkinoinnin kampanjat. Markkinoinnissa hyödynnetään Shopifyn valmiita Google- ja Meta-tuoteintegraatioita, joiden avulla tuotevalikoimaa voidaan hyödyntää tehokkaasti kohdennetussa ja automatisoidussa mainonnassa.
Mikrokulman ja Kliksun yhteistyö jatkuu verkkokaupan ja digitaalisen markkinoinnin jatkuvan kehittämisen parissa. Yhteisenä tavoitteena on ylläpitää saavutettua kasvuvauhtia, parantaa markkinoinnin tuloksellisuutta ja varmistaa verkkokaupan positiivinen kehitys myös pitkällä aikavälillä.
