Molly! - Shopify-B2B-verkkokauppa
Yritys
Molly! on yritys, joka myy painettuja tekstiilejä ja merkkituotemateriaalia yrityksille ja organisaatioille. Molly! panostaa hyvää asikaspalvelkuun ja sujuvaan digitaaliseen palvelukokemukseen. Toiminnan ytimessä on tehdä tilaamisesta helppoa, tarjota laaja valikoima tuotteita, nopea tuotanto ja toimitus sekä pysyvästi edulliset hinnat ilman suuria tilausten minimimääriä.
Lähtökohta
Molly! halusi rakentaa digitaalisen myyntikanavan, joka palvelee yritysasiakkaita mahdollisimman vaivattomasti ja ammattimaisesti. Tavoitteena oli luoda selkeä B2B-palvelu, jossa asiakassuhde ei perustu kertatilauksiin vaan pitkäjänteiseen yhteistyöhön.
Keskiössä oli ajatus siitä, että yritysasiakkaan tiedot ja brändiaineistot – kuten logot ja muut graafiset materiaalit – ovat valmiiksi tallennettuna ja helposti hyödynnettävissä. Lisäksi tavoitteena oli, että kukin yritys näkisi palvelussa vain itselleen relevantit tuotteet, jotta tilaaminen ja uusintatilaukset olisivat mahdollisimman nopeita ja sujuvia.
Ratkaisu
Mollyn B2B-verkkokauppa rakennettiin Shopify-alustan päälle. Uusille yritysasiakkaille luotiin mahdollisuus hakea palvelun käyttäjäksi lomakepohjaisen hakemuksen kautta. Hyväksytyn hakemuksen jälkeen yritykselle avataan oma asiakastili, jonka kautta se voi kirjautua palveluun ja tehdä tilauksia.
Ratkaisussa jokaiselle B2B-asiakkaalle luotiin oma yritystili, jonne tallennettiin yrityksen logot ja muu painoaineisto, kuten fontit ja brändimateriaalit. Näin kaikki tarvittava on aina valmiina tilaamista varten.
Kun yritys kirjautuu palveluun, se näkee ainoastaan omalle yritykselleen ennalta valitut vaatteet ja tuotteet. Tämä tekee uusintatilauksista nopeita, helppoja ja virheettömiä – ilman turhaa edestakaista viestintää tai aineistojen uudelleen toimittamista.
Yritysasiakkaat maksavat tilauksensa laskulla, mikä tukee sujuvaa B2B-ostoprosessia. Lopputuloksena syntyi skaalautuva B2B-verkkokauppa, joka tukee Mollyn kasvua ja tarjoaa asiakkaille vaivattoman ja johdonmukaisen ostokokemuksen alusta loppuun.
Tulokset
Digitaalinen B2B-myyntikanava toi Mollyn yritysmyyntiin selkeyttä, tehokkuutta ja skaalautuvuutta. Asiakkaat pystyvät hoitamaan tilauksensa aiempaa nopeammin ilman erillistä yhteydenpitoa, ja Molly voi palvella useampia yritysasiakkaita samalla resurssilla.
B2B-verkkokauppa keskitti asiakas- ja brändiaineistot yhteen järjestelmään, mikä vähensi virheiden riskiä ja manuaalista, toistuvaa työtä. Tilausprosessi nopeutui sekä Mollyn että asiakkaiden näkökulmasta, ja kokonaisuus on helposti laajennettavissa uusille asiakkaille ja tuotekokonaisuuksille. Samalla ratkaisu tukee Mollyn liiketoiminnan kasvua ja vahvistaa sen asemaa modernina B2B-merch-toimijana.
